FAQ

VORAB
Kann ich kommen und selbst einen Baum aussuchen?
Ja, Sie sind uns auch ohne Voranmeldung willkommen. Wir haben viele Sorten und Größen, aber wenn Sie sicher sein wollen, dass wir einen Baum auf Lager haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Meine gewünschte Sorte/Größe steht nicht auf der Website?
Senden Sie uns bitte eine Anfrage nach Ihrem gewünschten Produkt per E-Mail. Die Chancen stehen gut, dass wir es dennoch liefern können.
Wann ist die beste Pflanzzeit?
Die beste Pflanzzeit ist von Oktober bis Mitte April. Danach kann man auch noch pflanzen, aber nur in Töpfen/Kübel gekultivierte Bäume gegen einen Aufpreis.
Sind die Materialien zum Anpflanzen der Bäume unbedingt notwendig? 
Ja, wir empfehlen Ihnen dringend, 2 Baumpfähle, 1 Befestigungsset und 1 Beutel Pflanzerde pro Baum anzuschaffen. Das Risiko eines Schiefwachsens des Baumes wird dadurch stark reduziert und die Garantiebedingungen gelten. 
Wann kann ich die Baumpfähle entfernen?
Nach 2-3 Jahren. Der Baum ist dann fest verwurzelt.

ABMESSUNGEN
Was ist der Stammumfang?
Der Stammumfang ist der Umfang des Stammes, gemessen in 1 m Höhe.
Was ist die Stammhöhe?
Die Stammhöhe wird angegeben bei Bäumen, die auf einer bestimmten Höhe veredelt wurden. Dies ist die Höhe, auf der die ersten Zweige beginnen. Wir messen das immer vom Boden aus, also ohne Topf/Wurzel.
Was ist die Gesamthöhe?
Bei Bäumen, die nicht veredelt wurden, wird die Gesamthöhe angegeben. Die Gesamthöhe ist ein Durchschnittswert und kann leicht variieren. Wir messen das immer vom Boden aus, also ohne Topf/Wurzel.
Werden Bäume nach Stammumfang oder -höhe verkauft?
Die Bäume werden nach Stammumfang verkauft. Je dicker der Stamm, desto älter der Baum.
Wächst ein Baum, der auf eine bestimmte Stammhöhe veredelt wurde, noch höher?
Nein, die Stammhöhe bleibt immer gleich. Der Stammumfang nimmt jedoch zu.
Welchen Stammumfang empfehlen Sie?
Ab einem Stammumfang von 12 cm haben Sie einen guten Stamm. Diese Größe wird oft von Kunden gewählt, die nicht zu dünn anfangen wollen, aber auch nicht zu viel ausgeben möchten.
Wie schnell wird ein Baumstamm dicker?
Im Durchschnitt sind dies etwa 2 cm pro Jahr.
Was bedeutet Niederstamm, Halbstamm und Hochstamm?
Niederstamm verzweigt bei ca. 30 cm. Halbstamm verzweigt bei ca. 120 cm. Hochstamm verzweigt bei ca. 180 cm.
Kann ich eine andere Spaliergröße bestellen?
Ja, die Standardgröße ist bei jedem Spalier angegeben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie ein größeres/kleineres Gestell gegen Aufpreis wünschen. 

BESTELLEN
Wie dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Die Lieferzeit beträgt etwa 2-3 Wochen. 
Sie können Ihre Präferenzen im Feld „Anmerkungen“ des Bestellmoduls angeben.
Kann ich Produkte hinzufügen, ändern oder stornieren?
Dies ist bis zu 4 Tage vor dem Liefer-/Abholtermin möglich.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Leider ist dies nicht möglich.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können im Voraus per iDEAL, PAYPAL oder Banküberweisung bezahlen oder aber bei Lieferung an den Fahrer in bar oder per Debitkarte und PIN.